Wat is de Gio Coffee Direct swap service?
De swap service is de ideale oplossing wanneer je Pico koffiemachine een storing heeft die niet op afstand opgelost kan worden. Je ontvangt een vervangende koffiemachine en stuurt je defecte koffiemachine terug. Zo drink je snel weer een lekkere bak koffie op de werkvloer.
Wanneer kan ik gebruikmaken van de swap service?
De swap service hoort bij ons Gio Coffee Direct abonnement. Heb je dit abonnement? Dan kun je er gebruik van maken wanneer een storing écht niet zelf of telefonisch is op te lossen.
Wat moet ik doen bij een storing aan mijn koffiemachine?
Werkt je Pico koffiemachine niet zoals je gewend bent? Of verschijnt er een storingsmelding in het display? Geen zorgen. Meestal is het probleem snel op te lossen.
Video's en onderhoudskaart | Met Gio Coffee Direct krijg je toegang tot handige hulpvideo’s en een onderhoudskaart. Hier vind je de meest voorkomende storingen én duidelijke uitleg om het probleem te verhelpen.
Telefonisch contact | Kom je er toch niet uit? Dan staan we voor je klaar. Onze collega’s helpen je telefonisch verder en kijken met je mee naar een passende oplossing.
Swap service | Lukt het niet om de storing op afstand op te lossen? Dan maken we gebruik van onze swap service en ontvang je binnen enkele werkdagen een vervangende koffiemachine per post, zodat je snel weer kunt genieten van goede koffie op kantoor.
Hoe werkt de swap service stap voor stap?
Wij sturen een vervangende koffiemachine
Je ontvangt een track & trace
Zet de onderdelen over
Stuur je defecte koffiemachine terug
Wat is Gio Coffee Direct?
Het Gio Coffee Direct abonnement is de ideale oplossing voor kleine bedrijven met 1-5 koffiedrinkers per dag. Naast de swap service profiteer je met Gio Coffee Direct van nog veel meer voordelen.
Je ontvangt een professionele koffiemachine, voldoende koffie en een gratis melkopschuimer voor €19,50 euro per week. Zo heb je altijd goede koffie op het werk en weet je precies waar je aan toe bent.
Extra koffie nodig? Bijbestellen doe je eenvoudig via je persoonlijke bestelportaal. En lekker flexibel: je kunt maandelijks opzeggen.
Benieuwd of Gio Coffee Direct bij jouw bedrijf past?
Altijd top service voor jouw koffiemachine!
Past Gio Coffee Direct niet helemaal bij je bedrijf? Geen zorgen, je kunt altijd rekenen op onze service en genieten van goede koffie op het werk.
Wil je een zakelijke koffiemachine huren? De levering van koffie, het onderhoud en service stemmen we volledig af op jouw wensen.
Veelgestelde vragen
-
Wat als mijn koffiemachine een storing heeft?
Heeft je koffiemachine een storing? Bekijk hier eerst de onderhoudskaart en storingsvideo’s. Kom je er niet uit? Dan helpen we je graag telefonisch verder! Is het probleem niet op afstand op te lossen? Dan sturen we je een vervangende koffiemachine via onze swap service.
-
Hoe werkt de swap service?
Je ontvangt per post een vervangende koffiemachine. De defecte koffiemachine stuur je gratis naar ons terug met het meegeleverde retourlabel. Het waterreservoir, de lekbak en de afvalbak houd je zelf.
-
Worden er nog andere producten bij de koffie geleverd?
Nee, maar uiteraard kun je deze wel bestellen via ons handige bestelportaal. Zo bestel je je favoriete koekjes bij de koffie binnen een paar klikken.
-
Is drie zakken koffie per 4 weken genoeg?
Ja! Voor de meeste klanten wel. Uit één zak Arrosto koffie van 500 gram haal je 55 koppen koffie. Met drie zakken koffiebonen per 4 weken heb je dus voldoende koffie voor 165 bakken koffie! Ben je een groot koffieliefhebber die meer koffie drinkt? Dan bestel je eenvoudig extra koffie of andere koffiehoekproducten via het bestelportaal.
-
Is het Gio Coffee Direct abonnement ook voor particulieren?
Nee, dit abonnement is speciaal voor klein zakelijk Nederland en alleen beschikbaar met een KVK-nummer.